Groupe ICS | YF. National

Qui sommes-nous

Fondé en 1992, le Groupe ICS (initialement Institut Commercial Jean-Baptiste Say) est un Etablissement d’Enseignement Supérieur Privé qui s’appuie sur un concept pédagogique fort et assumé : le petit effectif.

Cette particularité nous permet un véritable accompagnement personnalisé et une adaptation permanente aux besoins de nos étudiants.

Grâce à une équipe pédagogique animée par ce même esprit humaniste, nous développons la communication positive et avons mis en place des modules exclusifs tels que des cours d’Art Oratoire ou encore de PréAO (Présentation Assistée par Ordinateur).

LES BTS

BTS MCO - MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Le BTS Management Commercial Opérationnel a pour perpective de préparer les étudiants à prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale physique ou virtuelle.

Les étudiants intègrent la digitalisation et les applications numériques dans leurs démarches commerciales afin d’améliorer les performances de leur unité commerciale, d’enrichir l’offre, de générer du trafic et d’optimiser l’expérience client.

Le titulaire du BTS MCO maîtrise les techniques essentielles de management opérationnel, d’animation commerciale et prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.

Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau ou de l’unité commerciale.

QUALITÉS REQUISES

Aptitude pour le rédactionnel et la négociation

Capacité d’écoute

Qualité d’organisation

Esprit d’équipe

Dynamisme

Goût des chiffres

PERFORMANCES GROUPE ICS

Résultats 2021 : 100% de réussite

Poursuite d’études des diplômés de 2021 : 72%

Insertion professionnelle à 8 mois des diplômés 2020 : 83%

LA FORMATION

Accession : niveau Bac

Durée de la formation : 2 ans

Stages : 14 semaines

Début de session : septembre

Modalité d’inscription : entretien et dossier scolaire

Formation accessible aux personnes en situation de handicap

MATIÈRES ENSEIGNÉES (PAR SEMAINE)

VALIDATION ET MÉTHODES

Validation du diplôme : épreuves ponctuelles devant un Jury d’Examen en fin de 2e année.

Méthodes mobilisées : contrôle de l’assimilation des connaissances par les enseignants : 1 DST par semaine + 6 BTS Blancs sur 2 ans

LES DÉBOUCHÉS

Chargé de clientèle

Chargé de Service Client

Chef de Rayon

Manageur d’UC

Marchandiseur

Chef des ventes

Licence Professionnelle

Négociateur

Concours passerelles Ecole de Commerce...

BTS NDRC - NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client forme des commerciaux généralistes et des managers, experts de la relation client sous toutes ses formes.

Face à une clientèle de plus en plus difficile à conquérir et à fidéliser car exigeante, informée et sélective, les titulaires du BTS NDRC mettront en pratique leur maîtrise des nouvelles technologies de communication pour maîtriser la complexité de la relation client que ce soit en présentiel, à distance ou en e-relation.

Cette génération de commerciaux 3.0 sera apte à :

Valoriser et faire prospérer un portefeuille client ;
Créer des événements pour dynamiser les ventes ;
Proposer des solutions sur-mesure pour fidéliser le client et instaurer une relation durable ;
Animer et gérer la relation commerciale à distance : blog, forum, site Internet, réseaux sociaux...
Piloter l’activité commerciale (reporting);
Devenir de futurs managers.

QUALITÉS REQUISES

Communication et Force de persuasion

Ténacité

Dynamisme

Bon relationnel

Esprit d’équipe

Maîtrise de l’expression écrite et orale

Autonomie

Attrait pour les nouvelles technologies et l’e-business

PERFORMANCES GROUPE ICS

Résultats 2021 : 71% de réussite

Poursuite d’études des diplômés de 2021 : 53%

Insertion professionnelle à 8 mois des diplômés 2020 : 76%

LA FORMATION

Accession : niveau Bac

Durée de la formation : 2 ans

Stages : 16 semaines

Début de session : septembre

Modalité d’inscription : entretien et dossier scolaire

Formation accessible aux personnes en situation de handicap pictos hanticap

MATIÈRES ENSEIGNÉES (PAR SEMAINE)

VALIDATION ET MÉTHODES

Validation du diplôme : épreuves ponctuelles devant un Jury d’Examen en fin de 2e année.

Méthodes mobilisées : contrôle de l’assimilation des connaissances par les enseignants : 1 DST par semaine + 6 BTS Blancs sur 2 ans

LES DÉBOUCHÉS

Commercial 3.0

Directeur de Réseau

Courtier

Animateur des ventes

Responsable e-commerce

Poursuite d’études vers Licences, Masters...

Concours passerelles Ecoles de commerce...

BTS PIM - BTS PROFESSIONS IMMOBILIÈRES

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Véritable tremplin vers les fonctions et métiers de l’immobilier, le BTS PIM, Brevet de Technicien Supérieur Professions Immobilières, est actuellement la formation choisie par le plus grand nombre de professionnels dans ce secteur. Construite pour et avec ces experts, cette formation aborde de manière théorique et pratique l’ensemble des sujets auxquels le professionnel de l’immobilier sera confronté au cours de sa carrière.

Ce BTS a pour objectif de rendre les étudiants opérationnels et autonomes en vue de leur intégration au sein d’entreprises immobilières aux tailles, statuts et vocations aussi variés tels que les agences immobilières, les études de notaires, les entreprises de promotion-construction, les sociétés immobilières, les compagnies d’assurance, les syndics de copropriétés ou encore les cabinets de gestion et d’administration de biens.

Le BTS PIM est un diplôme d’Etat de niveau Bac+2 reconnu par la branche immobilière et donnant accès aux cartes professionnelles T (Transaction) ou G (Gestion).

QUALITÉS REQUISES

Rigueur

Aptitude pour le relationnel

Autonomie

Sens des responsabilités

Qualité d’organisation

Esprit d’équipe et de collaboration

Dynamisme

PERFORMANCES GROUPE ICS

Résultats 2021 : 100% de réussite

Poursuite d’études des diplômés de 2021 : 68%

Insertion professionnelle à 8 mois des diplômés 2020 : 92%

LA FORMATION

Accession : niveau Bac

Durée de la formation : 2 ans

Stages : 14 semaines

Début de session : septembre

Formation Classique : 5 j/sem à l’école

Formation Alternance : 2,5 j/sem à l’école + 2,5 j/sem en entreprise

Modalité d’inscription : entretien et dossier scolaire

Formation accessible aux personnes en situation de handicap

MATIÈRES ENSEIGNÉES (PAR SEMAINE)

VALIDATION ET MÉTHODES

Validation du diplôme : épreuves ponctuelles devant un Jury d’Examen en fin de 2e année.

Méthodes mobilisées : contrôle de l’assimilation des connaissances par les enseignants : 1 DST par semaine + 6 BTS Blancs sur 2 ans

LES DÉBOUCHÉS

Gestionnaire de biens

Négociateur immobilier

Gestionnaire de copropriétés, de logement social

Concours administratif

Licence professionnelle

L’ART ORATOIRE

Créé par le Groupe ICS, ce module exclusif permet aux étudiants de mettre en pratique de nombreuses techniques indispensables à toute intervention orale. Dispensé par un professeur de théâtre, ces cours s’articulent autour de 2 grands axes : la préparation des interventions orales et la gestion du stress. Un véritable plus pour les épreuves orales du BTS !

PRÉPARER SES INTERVENTIONS ORALES

Exercices sur :

La diction, la voix, l’écoute

La gestuelle : le non-verbal et le para-verbal

Le corps et l’espace

L’improvisation et les jeux de rôles

La Mémorisation et la concentration

Maitrise des outils techniques (micro, supports visuels...)

GESTION DU STRESS

Respiration

Canalisation de ses émotions

Valorisation de sa personnalité

PROJETS PRÉAO

Le cour de Projets PréAO fait partie des modules exclusifs créés par le Groupe ICS pour ses élèves de BTS.

Les premières heures sont affectées à l’initiation au logiciel PowerPoint. Puis la maîtrise passe par la pratique sur des cas d’entreprise, sous forme de jeux de rôle. Associé au cours d’Art Oratoire, ce module permet aux étudiants de gagner en confiance et de progresser au fur et à mesure de leurs interventions orales, tant au niveau de la maîtrise du logiciel que dans leur prise de parole en public.

EXEMPLES DE CAS

Agence de communication chargée d’inaugurer une unité commerciale

Présentation du Marketing Mix d’un produit.

Simulation d’une vente à distance

Rétrospective / Hommage (…)

STAGE DE RÉVISION

Apprendre à gérer son temps pendant l’épreuve, repérer les points clés théoriques du sujet et les mettre en pratique en fonction de la problématique, gérer son stress.